5月26日至28日，，，，，中国pg电子官网网站党委书记、董事长宋起柱一行深入广东多地pg电子官网网站网络公司下层一线，，，，，检查客服现场，，，，，召开专题座谈会，，，，，调研督导pg电子官网网站网络强制性客户服务标准执行落地、“一省一网”整合、pg电子官网网站5G营业生长等重点事情。。。。。。。

　　在东莞南区分公司虎门营业厅，，，，，宋起柱听取了东莞分公司在坚持党建与营业深融互促、聚焦深化要素市场化设置、深化谋划管理体制机制刷新、铸造“五心”优质服务等方面的情形汇报，，，，，并与网格员深入交流，，，，，相识网格员的生涯和事情情形，，，，，听取他们驻足事情岗位的思索建议，，，，，勉励他们坚定信心，，，，，立异要领，，，，，贴地深耕保拓用户。。。。。。。

　　在广州海珠区江南西营业厅和青凤小区用户服务点，，，，，宋起柱实地审查情形设施、资费宣传册、营业公示栏，，，，，现场检查各项营业和政策的公示信息，，，，，观摩“移动的营业厅”怎样在用户家门口为晚年人和特殊群体开展服务，，，，，仔细询问应对强烈客诉的处置惩罚流程、惠民年卡与固移融合套餐的推广等情形，，，，，相识政府“以旧换新”津贴政策实践情形。。。。。。。

　　宋起柱强调，，，，，要认真贯彻pg电子官网网站总局事情安排，，，，，驻足“二三四”事情定位，，，，，坚持pg电子官网网站为民，，，，，深化“双治理”，，，，，践行“圆心战略”，，，，，增强服务意识，，，，，把客户服务作为高质量生长的焦点驱动力之一，，，，，在服务流程和质量上练硬功夫、下细功夫，，，，，把服务做到用户心坎上；；；；；；；要增强行风建设，，，，，从用户反应集中的问题切入，，，，，专心用情解决用户的“急难愁盼”问题;要拓展“线上+线下”、AI赋能、直播互动帮办等立异服务模式，，，，，通过提升用户知足度增强市场竞争力，，，，，以高品质服务塑造中国pg电子官网网站品牌形象。。。。。。。

　　调研时代，，，，，宋起柱召开座谈会，，，，，听取了广东pg电子官网网站网络党委书记、董事长曾庆春和广州广播电视台总编辑、中国pg电子官网网站广州公司董事长滕建新的事情情形汇报，，，，，向广东省网入选“天下文化企业三十强”体现祝贺，，，，，要求广东省网切实担负起整合事情主体责任，，，，，秉持实事求是原则，，，，，坚持问题导向、效果导向，，，，，聚焦难点卡点，，，，，加大各方相同协调力度，，，，，把行政推动与市场运作团结起来，，，，，扎实推进资产整合和营业整合，，，，，稳步推动“全省一网”整合向纵深生长，，，，，确保整合目的准期完成。。。。。。。

　　广东pg电子官网网站网络、广州广播电视台、中国pg电子官网网站广州公司相关向导和相关部分认真同志，，，，，中国pg电子官网网站相关部分认真同志加入调研和座谈。。。。。。。